黄培伦教授表示，要营造企业的文化天地，就要顶天立地，虚实结合。天是虚，让文化直上云天；地是实，让文化落地生根。
在企业竞争力以及可保持高增值的状态下，企业文化的建设通常成为企业在经营环境复杂多变以及竞争加剧的状态下得以生存和发展的基础。黄教授并没有从一个常规的企业文化构建以及维系上来阐述这个问题。作为一个学者型的导师，黄教授更注重的是文化之本，甚至是我国传统的文化特点入手，分析企业文化中人与人的关系，人与物事的关系。而对于企业文化的重要性，黄教授引用了管理学大师彼得·德鲁克的一句话：“管理是一种社会职能并根植于一种文化（一个社会）、一种价值传统、习惯和信念之中，根植于政府制度和政治制度之中。”而用美国《世界经济论坛》主编朱易的话来说：“一个想让自己企业成熟的创业者，一定要认真考虑和涉及适合自己的企业文化。企业文化，绝不是可有可无的，二是企业成熟的标志”。
精彩问答
问：如何让自己的企业文化落地生根，受到员工的认同？
黄培伦：首先企业要有让人说话的氛围，其次要让人说话，管理者要先听后说，文化要喜闻乐见，管理者的说话方式不要让下属产生厌烦情绪。要记住说话是对话，而不是训话。要以开放的心态面对建设性的反馈。有的企业不允许人犯错误，因此人人变得谨小慎微，员工不敢表达自己真实的想法。企业管理者要宽容，做到允许员工出错，不允许不认错，要员工知错能改，屡教不改必罚。这种文化折射出来的是互相欣赏，而非互相吹捧。
问：新公司怎么建立自己的文化？黄培伦：文化其实就是人化，管理者需要以自己的人格魅力来感化和征服员工，从德、才、言、行四个方面，言传身教，以行动为前提，以个人的才能为基础，方能让员工信服。而在一个新企业中，企业文化很重要的就是起到洗脑——统一价值观、统一公司语言的功能。在一个新企业中，80%的工作人员都是从五湖四海走来的，每个人的意识、习惯、生活方式都不同，企业有义务去完成统一价值观、统一公司语言的工作，有义务把他们从一个刚毕业的学生、工作没多长时间的新人转变成职业人，帮他们建立一个职业人的工作习惯、生活习惯。剩下的20%都是有一定工作经验的管理者。他们也带着不同的工作习惯，这种工作习惯，在日常的工作中肯定会有碰撞。工作习惯有碰撞是好事，但如果是价值观存在的碰撞，就必须得统一。古语说君子“和而不同”，企业价值观体系应该是统一的，但工作习惯是多元的，多种工作方法的融合使得你有更高效率的管理办法，但这一切必须有价值观的指导，否则就变成人与人之间的碰撞。这就是企业文化所强调的：价值观是一切活动的总开关。事实上，很多公司都在强调企业文化，但更多的看重理念系统是怎样的，手册是怎样的，有多少活动。其实最重要的是公司上下形成的重视企业文化的氛围，然后才是究竟在企业文化上说了什么。如果没有这种氛围的形成，即使说得天花乱坠，都没有意义，因为手册永远都是文字的堆砌而已。
问：如何改变企业固有的不良文化？黄培伦：骤然要改变一个企业固有的文化是不可能的，我们要先求适应现在的文化，再求改变，因势利导，朝着有利的方向随机应变。在文化的认同圈里，总有支持者和反对者，扩大并寻求良性文化的支持者，缩小不良文化的存在理由，管理就是用积极的因素去化解消极因素。
管理底蕴在于文化
“企”就是“人”和“止”组成，人在则起，人不在则止，事在人为。因此，企业文化是企业在长期发展过程中形成的传统及沉淀的人文精神，核心内容是其共同的价值观。“有文化的人才有文化！”这是黄教授在沙龙里着重提到的，黄教授认为，文化是人文教化，其中，文是人文，而化则是精神，但其载体都是人。他分析说，“人就是一撇一捺组成，撇上多出来的一点由捺支撑，说明什么？帮助别人，方能成就自我，要让自己过得好，就得让别人活着”。因此在企业里，人与人也必须相互支撑。这样才能形成一个有利发展的文化氛围。这一点，对于企业管理者尤为重要。
因此，对于一个需要以人为本、营造和谐的企业来说，以人为本就是要充分尊重人的个性与自由，发掘人的潜能，激发人的创造力。所以人本管理的本质特征是倡导以人为本的管理哲学，强调人在企业中的核心地位，强调文化为底蕴的人性化管理。人性化管理，正是通过文化的微妙暗示来进行管理。
营造长青企业文化要点
大部分的人希望得到一套放之四海而皆准的管理方式，黄教授却提供了一套授人以渔的方法。黄表示，第一点是超越竞争的蓝海战略。而对于蓝海战略的精髓——价值创新不仅适用于企业发展上，对于人的管理也同样适用。黄教授表示，创新并不是把精力放在打败竞争对手上，而是放在全力为买方和企业自身创造价值，并由此开创新的无人争抢的市场空间，以达到彻底甩脱竞争者。因此引申至蓝海战略，其价值创新的真谛在于从竞争走向合作，是激励相容的激励机制，其逻辑是合作取胜，其特征是利人利己。这就是黄教授认为的竞争超越。
其次是物质激励与精神激励双管齐下。马斯洛认为人的需求分为五个层次，在不同的层次得到满足之后人才有行动的动力。“金钱和话语都属于激励的组成部分，企业管理者要带动员工的积极性，就要重视这两个方面的因素。”有的企业管理者认为干了活付了钱给员工就够了，然而他们发现这无法调动所有人的积极性。俗语说“佛是一炷香，人是一句话”，管理者还需要用言语激发员工持续的热情。
最后，则是基于价值整合营造企业文化。企业文化需要实现三个“双实现”，即：员工价值与企业价值的双实现、顾客价值与企业价值的双实现、顾客价值与员工价值的双实现。这三个实现要通过内部营销、外部营销以及互动营销三种手段来促成。企业文化与企业经营相统一，才能相辅相成，相得益彰。
总之，企业文化是在企业长期发展过程中形成的传统及沉淀的人文精神，企业文化的组成既要有经验的提炼，更要有理论的指导。企业每一阶段成长伴随着不同的文化形态。企业只有依据市场环境和自身条件不断培养适合自己发展的企业文化，才能实现基业常青的“百年老店”梦想。
